本政策說明您在「亮亮喵讀經濟」網站(以下簡稱本網站)購買線上課程後的終止、退費與相關使用規則。本政策為服務條款之一部分。
1. 課程終止與退費
本課程提供 7 天試用期。您或您購買課程時所指定之人,無論是否已啟用或觀看課程,皆可於試用期內通知本網站終止合約,無須說明理由,申請全額退款。試用期結束後,依提出終止合約通知之日期,按以下標準辦理退款:
- 第 1 日至第 7 日內終止合約者,無論是否已觀看課程,皆可無條件退還該課程您所支付之授權使用費金額 100%。
- 第 8 日至第 14 日內終止合約者,無論是否已觀看課程,皆可退還該課程您所支付之授權使用費金額 30%。
- 第 15 日起,該課程您所支付之授權使用費金額不予退還。
退款以扣除折扣及優惠後之課程實際支付金額計算,四捨五入至新臺幣整數元。本網站不另向您收取退款手續費,亦不自應退金額扣除本網站負擔之金流手續費或訂單處理費。
2. 課程授權範圍與使用原則
當您購買本網站的線上課程,本網站將會於收款後 24 小時內開通課程權限。開通課程權限即為完成產品交付。後續的售後服務,包含但不限於回覆客服訊息、不限時間無限觀看次數等,皆為贈送,並非課程商品本身。
本網站所販售之線上課程產品屬於數位線上課程,係為一次性給付全部數位線上課程內容。鑑於本網站所建置之網路數位教材平台、線上課程等乃本網站所屬智慧財產,具有著作權、版權等智慧財產權利,此數位化智慧商品具科技易複製之特性,於開通後消費者即能充分探知商品資訊,故嚴格禁止多人共享帳號。每一部的課程購買,僅供「單一購買會員使用觀看」,不得與他人進行帳號分享、課程影片分享串流,或是公開放映之動作。
若會員違反上述約定,本網站有權利終止帳號服務,並得針對其行為所造成之損害與侵權提出法律訴訟並要求賠償,得要求會員賠償該課程單價倍數之懲罰性賠償金額,及追究相關民、刑事責任,以維護本網站及其他會員用戶之權益。
您如有下列情形之一者,由您自負一切法律責任,本網站並得於發現下列情事時通知您立即終止本契約,您不得拒絕:
- 您蓄意散布干擾本網站系統正常運作之電腦程式,或對於本網站進行包括但不限於修改、重製,對於任何功能、程式進行還原工程(reverse engineering)、反向組譯(disassemble),或任何企圖取得原始碼或內容之行為等。
- 您在本網站上散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。
- 符合前項情形者,本網站有權自行認定並立即停止傳輸(下架)任何前述內容並採取相應行動,包括但不限於暫停您使用本服務之全部或部分、移除該內容或保存有關記錄等。
- 您利用本網站從事其他不法或違反本契約約定事項之行為,其情節重大,且經本網站通知您限期 3 日改正而屆期未改正或無法改正者,本網站得通知您立即終止本契約,您不得拒絕。
3. 不保證事項
本網站不保證下列事項:
- 本服務將符合您的特定要求。
- 於本網站購買或取得之任何服務、資訊或其他課程將符合您的期望。
是否使用本服務應由您自行考慮且自負風險。本網站不對您的成效負責,無法承諾任何特定的成果。
4. 暫停服務之處理
- 本網站對於本服務相關軟硬體設備,進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時,得暫停本服務之全部或一部份。
- 本網站因前項事由而暫停本服務之全部或一部份,應於暫停本服務 7 日前,於本服務網站首頁上及本服務進行中公告,並以電子郵件通知您。但因臨時性、急迫性或不可歸責於本網站之事由者,不在此限。
5. 課程退款流程
步驟 1 請透過本網站公告之客服聯絡方式,提出終止合約及退款申請。7 天試用期內申請退款,無須說明理由。
步驟 2 請提供訂購人姓名、購課電子郵件、欲退款之課程名稱及訂單編號(如有),以利客服查詢訂單。如需補充資料,客服將協助核對,不因補件時間改變您首次明確提出退款申請之日期。
步驟 3 客服核對訂單及退款申請日期後,將依第 1 點所列標準計算退款金額,並通知您退款金額、退款方式及預計處理時間,於法令規定期限內辦理退款。
退款原則上循原付款方式退回;如原付款方式不支援部分退款或無法循原方式退回,本網站將與您確認其他退款方式,不影響您依本條款應獲退還之金額。實際入帳時間依金融機構及付款方式而異。
契約解除或終止後,本網站將關閉該課程之觀看及相關付費內容存取權限。
6. 法律管轄
本條款適用中華民國法律。